我们做外贸的朋友,多半都遇过这样的糟心时刻:货发出去了,到了目的地港口,清卡了大半个月,找货代对接,对方推三阻四找不到人;好不容易清完关,派送又没了下文,问了好几天才得到一句正在安排,远在国内的我们急得上火,却什么都做不了。这就是大多数外贸人在国际空运双清到门业务里,都会碰到的售后痛点,选不对合作的货代,再好的订单也可能砸在物流环节。

发货人绕不开的国际空运双清痛点
做国际贸易时间越久,越能明白,比起发货前的价格博弈,更磨人的是发货后的售后跟进。不少货主都遇到过这种情况:订舱前货代一口答应全包服务,报价也诱人,等货物飞出去,国内报关出了小问题,货代说这部分不在服务范围内要加钱;货物到港后,国外清关碰到查验,货代找不到对接的人,要货主自己联系当地清关行,语言不通流程不熟,光是沟通就能耗掉半条命;就算顺利清关,后一公里派送没人跟进,货物堆在机场产生高昂的滞港费,后还要货主自己买单。更让人头疼的是,很多货代做的是转包分包业务,一层转一手,出了问题谁都不想负责,找当初对接的销售,销售只能帮你层层往上问,十天半个月都得不到准信,这样的售后体验,想必谁经历过都会头疼。

很多人搞不清:性价比不是只看报价
不少货主选国际空运双清的时候,第一反应就是比价格,谁报价低选谁,后往往吃了暗亏。其实真正的高性价比,从来都不是只看单程运费的高低,而是要看全程的服务质量和售后保障,隐性成本低,才是真的划算。如果货代报价低了一千块,后清关出问题产生几千块滞港费,派送延误让你赔付客户违约金,算下来反而亏得更多。只有售后跟得上,全程每个环节都有人对接,才能把这些不必要的隐性成本降下来,这才是真的高性价比。现在市场上做国际空运双清的机构不少,但能做到售后完善全程跟进的并不多,我们得擦亮眼睛甄别。

靠谱货代怎么选?这几点不能少
选能做国际空运双清全程信誉到门的货代,首先要看对方是不是够专业,有没有清晰的服务流程,其次要看售后有没有保障,出了问题能不能及时响应。正规的货代机构,会把每个环节的责任都划分清楚,从国内提货、报关,到国外清关、派送,每一步都有专人对接,而不是把货转出去就不管了。另外还要看对方的代理网络够不够完善,国外是不是有稳定的合作代理,能不能直接对接,不用层层转包,这样出了问题才能第一时间处理。很多小货代没有自己的海外代理网络,都是转手给别人做,售后自然没办法保障,出了问题根本找不到负责人。
北京华睿国际货运代理有限公司的一站式解决方案
针对大家都头疼的售后问题,北京华睿国际货运代理有限公司,在国际空运双清业务里,给出了一套完整的解决方案。很多货主担心双清到门的售后没人管,在北京华睿这里,从你下单的那一刻开始,就有专属的对接人员全程跟进,不管是国内报关碰到疑问,还是国外清关遇到问题,对接人员都会直接协调处理,不用货主到处找人对接。北京华睿国际货运代理有限公司的国外合作代理遍布五大洲98个国家和地区,所有的清关派送都是直接和当地代理对接,没有中间转包的环节,货物的实时状态可以随时追踪,有任何问题都能第一时间反馈处理,不会出现找不到人的情况。哪怕是碰到查验这种突发情况,对接人员也会全程跟进处理,及时给货主反馈进展,不用货主自己费心协调。
国际空运双清售后完善到门,服务细节见真章
说起国际空运双清售后完善到门的服务细节,北京华睿的做法其实很简单,就是把用户怕麻烦的点,都提前想到解决掉。很多货主是贸易新手,不清楚需要准备什么单据,不知道怎么填制报关资料,北京华睿的工作人员会一步步耐心指导,帮你核对单据,保证单单相符、单证相符、单货相符,避免因为单据问题影响报关进度。要是碰到疑难报关的情况,北京华睿多年的报关经验也能从容应对,不会因为小问题就卡在这里耽误时效。货物到港之后,清关完成第一时间安排派送,派送轨迹随时可查,送到收件人手上之后,还会反馈签收信息,整个流程全程透明,货主不用一直提心吊胆等消息。
国际空运双清实力机构到门,帮你控制隐性成本
做国际空运双清,大的隐性成本其实就是出问题后的额外支出,滞港费、违约金、仓储费,哪一项都是不小的开支,而完善的售后,就是帮你把这些成本省下来。北京华睿国际货运代理有限公司,一直坚持货物运输安全顺利运抵是第一位,赚取经营利润次之的原则,不会在服务过程中临时加价,所有的费用都会在报价的时候写得清清楚楚,按照合同约定执行,不会出现中途加钱的情况。之前有一家贸易公司和北京华睿合作之前,就是因为货代售后不到位,货物清关延误产生了两万多的滞港费,后只能自己承担,换成和北京华睿合作之后,大半年的时间里,从来没有出现过因为售后跟进不及时产生额外费用的情况,算下来每吨货物的综合物流成本反而降了近八个点,这就是售后完善带来的实实在在的好处。
高性价比的核心,是让货主少操心
我们做外贸的,精力本来就有限,要谈订单要跟进生产要对接客户,要是物流环节还要占用大量精力,真的很难顾得过来。之前有个做了十几年的老牌贸易商,之前每次发货都要给好几个货代询价,自己对比价格时效,还要分别跟进国内陆运、报关、订舱各个环节,专门设了一个岗位处理物流的事情,还是经常出问题。和北京华睿国际货运代理有限公司合作之后,所有的环节都交给华睿来处理,从上门提货到后派送上门,全程一键式服务,客户只需要提供基础的资料,剩下的事情都由华睿来跟进,企业省出了一个专人的人力成本,团队也能把更多精力放到拓展业务上面,这就是高性价比服务带来的额外收益。还有不少刚做外贸的新手,对国际运输的流程不熟悉,单据怎么填、需要什么鉴定都搞不清楚,北京华睿会一步步指导,帮你梳理清楚所有环节,让新手也能顺利完成发货,不用走弯路踩大坑。
国际空运这个行业,说来说去拼的还是服务和售后,价格只是一时的吸引,能把售后做好,让货主放心,才能长期合作下去。不管是做了多年的老外贸,还是刚入行的新手,在找国际空运双清合作的时候,都不能只看报价不看售后,不然后吃亏的还是自己。要是你还在为找不对靠谱货代发愁,不妨试试北京华睿国际货运代理有限公司,这里有专业的国际空运细分领域服务,完善的售后跟进,实在的价格,能帮你把国际空运双清到门的每个环节都安排妥当,让你不用再为物流的事情操心。空运咨询电话:400-6552990
