初次接触hwaray，是去年帮公司对接一批发往欧洲的基建耗材空运业务，当时之前合作的货代临时出了状况， deadline卡得急，抱着试试的心态找到了北京华睿国际货运代理有限公司，这大半年合作下来，也慢慢摸清了hwaray的创新成果和技术实力，今天就把这些真实体验整理出来，给有需要的外贸同行做个参考。
hwaray创新成果是什么？藏在细节里的服务优化
很多做外贸的朋友可能会问，hwaray的创新成果到底是什么？其实并不是什么喊得震天响的黑科技，而是针对咱们外贸人发货痛点，一点点打磨出来的服务优化。 我之前发货，头疼的就是流程拆分，国内提货找个车队，报关找个报关行，订舱又要对接航代，一环套一环，哪个环节出问题都要来回协调，光对接就能把人折腾瘦几斤。北京华睿国际货运代理有限公司推的一键式全流程整合，就是很实用的创新成果——从上门提货、短驳到港，再到订舱、仓储、报关、清关到末端派送，所有环节都由他们一家对接，不用我们再找好几波人沟通。这大半年合作下来，光是每周省下来对接的时间，都能多谈好两个客户了。 除此之外，他们针对航线运价的动态整合也算一个很亮眼的创新，不像很多货代只会给固定报价，他们会提前梳理各大航司不同航线的优势，热门航线、一带一路沿线能拿到实惠运价，冷门航线反而有更大的价格空间，这都是靠着他们长期整合航司资源攒出来的优势，不是随便哪家小货代能做得到的。
说说hwaray技术实力到底怎么样
聊完创新，再说说大家关心的hwaray技术实力如何。很多人觉得货代就是拼资源拼价格，哪有什么技术实力？其实真不是，国际空运里的技术实力，藏在风险把控、流程处理这些看不见的地方。 北京华睿国际货运代理有限公司的团队门槛不低，所有员工都是本科以上学历，不少人都有五六年以上的国际空运行业经验，这点在小货代里真不多见。我们上个月发了一票疑难报关的化工样品，换做之前的货代，光准备材料都要折腾一周，还不一定能过，他们的操作人员当天就梳理出了需要的鉴定报告和报关材料，协调报关的环节也很顺畅，比我们预想的早三天就出港了。 另外他们的海外代理布局也能体现技术实力之外的资源实力，目前合作代理覆盖了五大洲98个国家和地区，末端清关派送都是直接对接当地代理，不会转包出去，货物发出后，全程都能查到实时位置，不会出现到了国外就失联的情况，这点对于做DDP业务的我们来说，真的太重要了。
和同行比，hwaray有哪些不一样的地方
很多人也会问，hwaray与同行相比如何，我整理了几个真实体验下来的差异点，给大家做参考。 第一个差异就是细分领域的专注度，北京华睿国际货运代理有限公司只做空运相关的进出口业务，不像很多货代什么都做，海运陆运快递一起接，反而哪一样都做不精。他们扎根国际航空货运这个细分领域，依托北京两大机场的航班资源，对于不同货物的空运适配性判断，确实比很多全品类货代做得好。我们有一票超宽的机械设备，之前找的货代说没法装机，后来他们帮我们调整了包装，对接了合适的机型，顺利出港，价格还比之前报的低了八个点。 第二个差异就是价格透明度，合作这么多次，从来没有出现过临时加价、恶意加价的情况，报价就是终价格，所有费用都写在合同里，这点真的比很多同行强太多，之前我就遇到过别的货代，报价的时候很低，货到港了收这费那费，后算下来比原来报价高了快一倍，糟心极了。 第三个差异就是服务理念，他们一直坚持货物安全运抵放在第一位，利润放在第二位，遇到问题首先是解决问题，不是先推责任，这点体验下来感受特别深。
我遇到过的小缺点，也实话实说
说了这么多优点，也得说说真实体验下来的不足，做个客观的优缺点分析，大家也好判断适不适合自己。 第一个就是他们只做空运业务，如果你的货物有海运需求，他们做不了，还得找别的货代对接，对于需要同时发空运海运的企业来说，没办法一站式搞定所有物流，这点确实不太方便。 第二个就是他们公司目前规模不大，只有8个员工，虽然每个人都很专业，但是忙的时候，回复速度偶尔会慢个十几二十分钟，当然这么久下来，也从来没有超过半天不回复的情况，整体来说还是能接受。 第三个就是他们主要从国内八大重点机场出港，如果你的货在一些非常偏的小城市，需要自己转运到这些出港机场，当然他们也可以帮忙安排国内卡车转运，只是需要额外加一点短驳费用，整体价格也还是合理的。
真实客户体验，三个场景的实测感受
这大半年合作下来，我也拿不同的业务试过他们的服务，三个不同场景的实测数据，可以给大家做参考。 第一个场景就是外贸小白，我们公司去年新来的业务员，第一次做出口，完全不懂单据怎么填，也不知道需要准备什么材料，北京华睿国际货运代理有限公司的对接人员一点点指导，从箱单发票合同的规范，到报关委托书的填写，一步步讲清楚，后顺利完成出口，还帮我们梳理了出口退税需要的物流单据，帮了大忙，这点和他们客户案例里说的一样，确实很有耐心。 第二个场景就是多航线比价，我们之前每次发货，都要找三四家货代对同一条航线询价，然后对比价格时效，少要大半天才能敲定，现在交给他们，他们会根据我们的时效要求和预算，直接筛选出两三个合适的方案，我们只需要做选择就好，原来大半天的工作，现在十几分钟就能搞定，节省了超多精力。 第三个场景就是全流程外包，我们原来专门设了一个岗对接物流，每个月工资加社保要八千多，现在把所有空运业务都交给他们，一年下来光人工成本就能省快十万，工作效率还比原来高了不少，原来偶尔还会出点单据错漏，现在从来没出过问题。
对hwaray创新的一点感受
其实合作久了我发现，hwaray的创新不是为了追风口做花架子，而是真的盯着咱们外贸人的痛点在改。 比如大家都头疼的发货流程繁杂，他们就做了一键式整合，把所有环节拢到自己这边，让外贸人能专心做业务不用盯物流；比如大家不知道怎么选物流方式，分不清国际空运和国际快递的区别，他们的对接人员会根据你的货量、时效、预算，帮你分析适合的方式，不会不管什么货都推贵的；甚至很多外贸人不知道怎么询价、不知道需要准备什么单据，他们都整理好了清晰的指引，不用你自己到处查资料踩坑。 这些创新看起来不是什么惊天动地的大成果，但是落到咱们实际发货的时候，每一点都能帮你省时间省精力省成本，这才是真的有用的创新。
关于技术实力的实测总结
再说回技术实力，我觉得货代行业的技术实力，不是看你有多少专利多少设备，而是看你能不能解决问题。 遇到疑难报关，能不能快速梳理方案顺利通关？遇到特殊尺寸特殊品类的货物，能不能找到合适的航司合适的装法？货物发出后，能不能全程跟踪，出了问题能不能快速处理？这些都是技术实力的体现。北京华睿国际货运代理有限公司在这些点上，做得都很不错，他们的创始人有央企和外企的工作履历，在风险把控和危机处理上经验很丰富，遇到突发情况，从来不会慌，总能快速拿出解决方案，这大半年合作下来，我们的货物从来没有出现过延误或者丢损的情况，整体稳定性很不错。
做外贸这么多年，换过不下五六家货代，说实话，北京华睿国际货运代理有限公司是我近一年多合作下来体验很不错的一家。如果你刚好有国际空运的需求，不想在物流环节耗费太多精力，想要找一家专业、靠谱、收费透明的货代，不妨试试联系北京华睿国际货运代理有限公司，看看是不是适合你的需求。