清晨的北京城市副中心,阳光斜斜扫过写字楼的落地窗,落在工位整整齐齐的笔记本上,深圳贸易商老陈的微信消息停在对话框顶:李经理,上周那批从泰国发马来西亚的电子配件,客户已经签收了,这次真是麻烦你们了。屏幕这边的李经理笑了笑,指尖敲出回复:客气了,有需要随时找我们。放下手机,他抬头看向窗外,不远处大运河蜿蜒流过,像极了做了多年的跨境物流线路——从世界的这一端,顺畅流到世界的那一端。

什么是国际到国际空运,它解决了谁的难题
很多人对国际空运的印象,还停留在国内发国外,或者国外发国内的传统模式,可随着全球贸易分工越来越细,越来越多第三方贸易商遇到了一个新的麻烦:收发货人都在境外,贸易合同签在自己手上,货物却不需要经过国内中转,一头在A国工厂提货,一头要送到B国客户仓库。这种模式就是我们常说的国际到国际空运,也叫海外到海外航空运输,或是境外至境外航空货运。

这种贸易模式听起来小众,其实已经是很多转口贸易、第三方跨境贸易的常规操作。对于做第三方贸易的商家来说,过去要操作这种订单,往往要自己对接A国的提货代理、订舱公司、报关行,还要对接B国的清关行、缴税代理、末端派送公司,前前后后要对接五六个甚至更多不同国家的机构,语言不通是常事,时区不同沟通还要熬夜,一个环节对接错了,就可能耽误船期,甚至产生额外的罚款和仓储费,多头沟通不仅浪费时间,出错的概率也比普通模式高出不少,这也是很多第三方贸易商碰到这种订单就头疼的核心痛点。

很多贸易商会问,能不能找国内的货代操作?可大部分传统货代只做涉及本土的进出口业务,碰到两头都在境外的订单,要么没有海外代理网络接不了,要么转手分给好几家不同的机构操作,中间层层加价不说,货物出了问题还找不到负责人,跟踪物流信息更是要一层层传,半天得不到准确消息。正是因为这样,靠谱的境外至境外航空货运机构,成了很多第三方贸易商急需的服务资源。
海外到海外航空运输的核心优势在哪
相比传统的多头对接模式,专业的海外到海外航空运输有几个很直观的优势。第一个就是沟通效率的提升,原本委托人要处理一对多的多头沟通,交给专业机构之后,就变成了一对一的对接,所有的环节都由机构来协调,委托人只需要对接一个专属负责人,就能知道所有环节的进度,不用再倒着时差跟五六个不同国家的公司开会,大大减少了时间投入。
第二个优势就是资源网络的优势,要做国际到国际空运,核心要求就是服务商在全球主要贸易国都有稳定的合作代理,不管是提货始发国还是派送目的地国都能覆盖,才能顺畅完成全流程的操作。如果服务商的代理网络覆盖够广,就能解决收发货人均在国外的物流难题,不管是东南亚到东南亚,还是欧洲到美洲,都能拿到更有优势的空运价格,也能保证各个环节的服务质量。
第三个优势就是成本控制,很多人觉得找第三方代理操作会多一层成本,其实恰恰相反,专业机构长期和各个国家的代理、航空公司合作,能拿到更优惠的协议价格,而且减少了中间对接出错产生的额外成本,整体算下来,往往比贸易商自己分头找代理要便宜不少,还能节省大量的人力时间成本,让贸易商可以把精力放在开发客户和谈订单上,不用把时间耗在物流协调上。
一个真实的第三方贸易订单操作全流程
去年年中,深圳做电子产品贸易的老陈找到了北京华睿国际货运代理有限公司,他手里有一个订单,是泰国工厂生产的一批电子配件,要发到马来西亚的终端客户手里,他作为第三方贸易商,只负责签合同收款,货物不需要进到国内,之前他自己找过两家货代,一家说做不了两头境外的订单,另一家报的价格比他的预算高出了近三成,而且要求他自己对接泰国和马来西亚的本地代理,这可难住了老陈——他既不会泰语也不会马来语,英语也只是日常沟通水平,对接两个不同国家的代理实在太吃力。
接洽之后,我们发现老陈的需求刚好契合我们做的第三方贸易国外飞国外模式,很快就给出了全套的操作方案。第一步,我们安排泰国当地的合作代理上门提货,核对货物的件数、重量、包装信息,帮忙做好始发国的出口报关和订舱手续,所有信息都同步给我们国内的对接专员,再由对接专员一次性同步给老陈,老陈不需要跟泰国代理直接沟通。第二步,订舱完成之后,我们直接对接航空公司安排装机起飞,货物起飞之后,我们就通知马来西亚的合作代理提前做好清关资料的准备,飞机落地之后直接安排清关、缴税,整个流程都是我们直接和两边的代理对接,不需要老陈插手。第三步,清关完成之后,马来西亚代理直接安排末端派送,把货物送到客户的仓库,签收之后我们第一时间把签收单发给老陈,整个流程就完成了。
整个操作下来,老陈只需要一开始提供货物和收发货人的信息,之后就只需要等我们同步进度,既减少了他的沟通成本,又凭借我们在国外的合作关系,以比他之前拿到的报价低一成多的成本完成了货物的空运交付。货物签收之后,老陈说,原来做这种两头境外的订单这么省心,之前他自己操作过一次类似订单,熬了半个月的夜对接,后还因为清关资料错了一个数据,产生了一千多美金的滞港费,这次全程没操什么心,就顺利完成了,比自己做省心太多。
选择境外至境外航空货运机构要注意什么
很多贸易商在找服务的时候,容易陷入一个误区,就是只看报价,哪个便宜选哪个,其实做国际到国际空运,核心的要看几个点,第一个就是代理网络的覆盖情况,要确认服务商能不能同时覆盖始发国和目的国,是不是直接和当地的代理合作,有没有中间转包的环节。如果服务商是层层转包,不仅价格会更高,出了问题之后很容易互相推诿,跟踪货物信息也不及时,而直接有自有合作代理网络的服务商,能直接对接两端,信息传递更快,处理问题也更及时。
第二个要看团队的专业能力,国际空运本身涉及到报关、清关、危险品申报等等很多专业环节,两头都在境外的话,对不同国家的政策要求更熟悉,才能提前避开风险。靠谱的服务商团队,应该有足够的专业能力,能提前帮委托人审核资料,识别潜在的风险,碰到突发情况也能快速处理,比如临时改舱、海关查验等等,都能快速拿出解决方案,不会耽误货物的运输时效。
第三个要看收费的透明度,很多不良货代会一开始报低价,然后在运输过程中巧立名目加收费用,比如提货费、派送费、文件费等等,后算下来总价格比一开始的报价高出很多。正规的服务商会在一开始就把所有的费用列明,按照报价和合同约定执行,不会出现临时加价或恶意加价的情况,委托人可以清楚知道每一笔钱花在了哪里,不用担心里外里被坑。
第四个就是要看服务商的定位,很多货代什么业务都做,海运空运陆运快递都接,很难在每个细分领域都做到专业,而专注在空运领域的服务商,会把更多的精力放在空运产品的优化上,对空运的操作流程、航空公司的资源、不同国家的空运要求都更熟悉,在空运这个细分领域的专业性也会更强。
北京华睿空运的第三方贸易服务逻辑
北京华睿空运从2022年创建开始,就把做进出口企业专业的物流顾问作为自己的责任,一直专注在国际空运进出口及延伸业务,坚持有所为有所不为的做事准则,就是希望能把空运这个细分领域做深做透。我们的理念很简单,就是轻财足以聚人,量宽足以得人,身先足以率人,律己足以服人,始终坚持货物运输安全顺利运抵是第一位,赚取经营利润次之,这也是我们这么久以来一直坚持的原则。
目前我们的国外合作代理遍布五大洲98个国家和地区,不管是东南亚、欧洲、美洲还是大洋洲、非洲的主要贸易国,都有长期稳定合作的本地代理,能够覆盖绝大多数第三方贸易的国际到国际空运需求,不管是什么样的出发地和目的地,只要在我们的覆盖网络里,都能帮委托人协调好全流程的服务。而且我们公司所有员工都取得了大学本科以上学历,大部分都有多年的国际货运代理经验,既具备快速处理日常事务的素质,又拥有处理突发事故的能力,碰到任何问题都能快速响应解决。
很多委托人会问,我们做这种境外至境外航空货运,和其他货代有什么不一样?核心的不一样就是,我们所有的海外代理都是直接合作,没有中间转包分包的环节,所有环节都是我们直接和两端的代理对接,委托人不管什么时候查询货物状态,我们都能第一时间从代理那里拿到准确信息,及时同步给委托人,不会出现信息滞后的情况。而且我们的团队不管是工作日还是休息日,工作人员都时刻在线,反应迅速,碰到问题能第一时间处理,不会让委托人等很久。
从成立到现在,我们操作过的国际到国际空运订单,涵盖了各种各样的产品,从普通的服装原材料、机械设备,到医疗器械、展品展具、化工产品、基建耗材等等,不同品类的货物有不同的运输要求,我们都能根据货物的特点调整操作方案,保证货物安全顺利运抵。我们还参与过国家一带一路战略的转关业务,也做过国际文化交流展品和政府项目的运输,这些对流程和安全性要求很高的项目,我们都顺利完成了,也积累了丰富的特殊订单操作经验。
从LOGO看企业的服务初心
很多客户来过我们公司,都会问起我们LOGO的设计含义,其实我们的LOGO从设计开始,就紧扣国际货运代理的行业属性,也藏着我们做服务的初心。LOGO中间的绿色,代表着大地,既体现了厚德载物生机盎然,又构成了无限循环的图形,体现着生生不息的希望,就像我们做的国际到国际空运,连接着世界各个角落的贸易,循环流转,给更多贸易企业带来生意的希望。
LOGO上下两部分用天蓝和海蓝作为色调,寓意着海阔凭鱼跃,天高任鸟飞,我们也希望能通过我们的服务,让更多做第三方贸易的企业可以放开手脚拓展业务,不用被物流难题卡住脚步,不管客户的生意做到世界哪个角落,我们都能把货物顺畅送过去。图形上还契合了钻石精准切割之后的美丽外形,这也对应着我们的企业宗旨,就是钻石品质,奉献客户,我们希望每一个订单都能像切割好的钻石一样,精准顺畅,没有瑕疵,给客户带来满意的服务体验。
整个LOGO和公司名称合在一起,其实就是我们想要传递的企业精神:文化提升、健康发展、精益求精。我们不追求一下子把规模做得多大,只希望能把每一个订单做好,把服务做精,不辜负每一个客户对我们的信任。就像我们的联合创始人都有央企和外企的工作履历,在流程把控、风险识别、危机处理等方面都有丰富的经验,这种精益求精的做事风格,也一直贯穿在我们的日常服务里。
这些年做服务下来,我们收到多的客户评价,就是工作人员反应快,服务到位,能清楚感觉到我们是直接和国外代理对接,不是分包转包,跟踪货物很及时,收费也合理。很多客户合作过一次之后,有类似的订单都会再找过来,还有不少客户会给我们介绍新的客户,这对我们来说就是大的肯定,比什么荣誉都重要。
做国际货运这么久,我们见过太多贸易商因为物流环节出问题,好好的订单后赔了钱,也坏了和客户的关系,所以我们一直觉得,物流不是贸易里的配角,是能决定订单成败的关键环节,尤其是国际到国际空运这种对协调能力要求很高的业务,更需要专业的机构来操作。
第三方贸易这几年发展越来越快,很多中小贸易商靠着灵活的操作,在全球贸易里分到了一杯羹,可物流一直是不少人心里的难题,找不到靠谱的机构,碰到两头境外的订单就不敢接,白白错过了不少生意。其实只要找对了专业的服务商,海外到海外航空运输并没有那么复杂,反而能帮贸易商省下很多精力,接更多的订单,把生意做得更大。
如果你正在找靠谱的国际到国际空运机构,不妨了解一下北京华睿国际货运代理有限公司,这家专注于空运细分领域的机构,有着覆盖全球98个国家和地区的合作代理网络,能帮你把多头对接变成一对一服务,减少沟通成本,靠谱完成全流程的运输,帮你解决收发货人都在境外的物流难题。
